Публичный договор оказания информационно-технических услуг
с использованием программного обеспечения webforge.app

Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет порядок оказания информационно-технических услуг с использованием программного обеспечения webforge.app, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между индивидуальным предпринимателем Островским Антоном Николаевичем (Свидетельство о государственной регистрации от 18.02.2015 № 192428088), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

Термины и определения

Сайт исполнителя - webapp.by
ПО - программное обеспечение webforge.app, техническое описание которого размещено на Сайте Исполнителя.
Аккаунт Заказчика - (или учетная запись Заказчика) - совокупность данных о Заказчике, необходимая для его аутентификации и предоставления доступа к его личным данным и настройкам используемых информационно-технических услуг, идентифицирующая его как инициатора и потребителя информационно-технических услуг, предоставляемых Исполнителем.
Личный кабинет - особый раздел на Сайте Исполнителя, доступ к которому осуществляется по Логину и Паролю Заказчика, для администрирования личных данных и настроек используемых информационно-технических услуг.
Логин - имя учетной записи Заказчика, совпадающее с адресом электронной почты Заказчика.
Пароль - секретное слово или фраза Заказчика, используемая при аутентификации.
Доменное имя - символьное имя, используемое для адресации Интернет-ресурсов.
Спам - массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать.
Блокировка - полное ограничение доступа к Интернет-ресурсу Заказчика для всех пользователей и частичное ограничение доступа для Заказчика.
Приостановление оказания услуг - остановка работы всех Интернет-ресурсов Заказчика с полным ограничением доступа к ним для всех пользователей, в том числе для Заказчика.
Интернет-ресурс – совокупность программно-аппаратных средств, предоставляемых Исполнителем, предназначенных для автоматизации деятельности, связанной с хранением, передачей и обработкой информации посредством сети Интернет.

1. Предмет договора

1.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Заказчику информационно-технические услуги (далее – услуги) с использованием программного обеспечения webforge.app (далее – ПО), в Сети Интернет в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в размере и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

1.2. Дополнительная информация, имеющая существенное значение для оказания услуг, указываются в Счёте для оплаты.

2. Заключение договора

2.1. Настоящий Договор является публичным (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее – ГК)), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными услугами.

2.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор (п. 2 ст. 407 ГК).

2.3. Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком не иначе как путем присоединения к настоящему Договору в целом (п. 1 ст. 398 ГК).

2.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. (п. 3 ст. 408 ГК). Датой вступления в силу договора является дата получения соответствующей оплаты.

2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2 и 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 ГК).

3. Порядок оказания и сдачи-приёмки услуг

3.1. В состав информационно-технических услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику в рамках настоящего Договора, входит:

• обновления ПО по мере необходимости на усмотрение Исполнителя;
• хостинг ПО, связанный с Доменным именем Заказчика, в объеме, необходимом для его надлежащего функционирования;
• предоставление консультаций по вопросам работы с ПО в рабочие дни с 09-00 до 18-00 час. по тел +375 25 708 3133, +375 29 502 7829 либо e-mail: support@webapp.by

3.2. С момента заполнения регистрационной формы на Сайте Исполнителя и создания Аккаунта Заказчика, Заказчику предоставляется доступ к ограниченному набору функций ПО сроком на 7 (семь) календарных дней, в том числе и для предоставления возможности оплаты.

3.3. Для получения доступа к полному набору функций ПО Заказчик осуществляет оплату в соответствии с разделом 5 настоящего Договора. При этом Заказчику необходимо заполнить все поля регистрационной формы (сведения о Доменном имени, банковских реквизитах и т.д.).

3.4. В процессе оказания услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе Приостановить оказание услуг либо Заблокировать Аккаунт Заказчика в следующих случаях:

3.4.1. Исполнитель Приостанавливает оказание услуг Заказчику в момент наступления отрицательного баланса (отсутствия предоплаты по настоящему Договору), что отображается в Личном кабинете Заказчика. В момент осуществления Заказчиком предоплаты за услуги на будущие периоды оказание услуг возобновляется. В случае непоступления денежных средств (предоплаты) в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты Приостановления оказания услуг, договор считается расторгнутым, о чем Заказчику направляется соответствующее уведомление на его электронную почту, указанную в качестве Логина.
Исполнитель также вправе Приостановить оказание услуг в случае профилактического обслуживания, усовершенствования ПО и/или обновления ПО на время проведения соответствующих технических работ.

3.4.2. Исполнитель блокирует Аккаунт Заказчика в случае:

• прекращения действия настоящего Договора, а также в случае непоступления первой оплаты в срок, указанных в п.3.2. Договора ;
• требования государственных органов Республики Беларусь заблокировать данного Заказчика;
• распространения Заказчиком материалов и/или информации призывающей либо свидетельствующей об осуществлении экстремистской деятельности; незаконного оборота оружия, боеприпасов, взрывных устройств, взрывчатых, радиоактивных, отравляющих, сильнодействующих, ядовитых, токсических веществ, наркотических средств, психотропных веществ, их прекурсоров и аналогов; содействия незаконной миграции и торговле людьми; распространения порнографических материалов; пропаганды насилия, жестокости и других деяний, запрещенных законодательством; распространения товаров, услуг либо работ, не разрешённых к продаже на территории Республики Беларусь, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
• использования Заказчиком ПО для рассылки СПАМА, обмана потребителей/клиентов Заказчика, нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц, распространение клеветы или сведений, наносящих ущерб деловой репутации третьих лиц.

3.5. Факт оказания услуг по настоящему Договору подтверждается первичным учётным документом, который составляется Исполнителем единолично, согласно постановлению Министерства финансов Республики Беларусь от 12 февраля 2018 г. №13 «О единоличном составлении первичных учётных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. №58».

3.6. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что если он до 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчётным (ежемесячно) не заявит каких-либо письменных претензий по оказанной Исполнителем услуге, то это будет рассматриваться как однозначное согласие Заказчика с тем, что услуга оказана Исполнителем своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

3.7. Данные Заказчика (включая Личный кабинет, Аккаунт Заказчика) подлежат автоматическому удалению через 30 (тридцать) календарных дней с даты расторжения договора, а также в случае непоступления первой оплаты в срок, указанный в п.3.2. Договора.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. оказывать услуги на условиях, согласно настоящему Договору;
4.1.2. зарегистрировать Интернет-ресурсы Заказчика, созданные в связи с исполнением настоящего договора, а также обновлять информацию о нем в случае ее изменения в БелГИЭ;
4.1.3. своевременно размещать на Сайте Исполнителя актуальную информацию о ПО, а также об иных изменениях, связанных с предоставлением доступа к ПО, изменение настоящего Договора;
4.1.4. направлять уведомления о факте блокировки Аккаунта Заказчика, на адрес его электронной почты.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. изменить в одностороннем порядке условия настоящего Договора в соответствии с пунктами 9.1 – 9.3 настоящего Договора;
4.2.2. осуществлять блокировку подключений по IP адресам в случаях попыток взлома ПО, а также в случаях DDOS (DOS) атаки до выяснения причин взлома и/или атаки ПО и устранения такого взлома и/или отражения атаки;
4.2.3. заблокировать Аккаунт Заказчика и/или Приостановить оказание услуг в случаях, указанных в п. 3.4. Договора.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. указывать в своем Личном кабинете Доменное имя, право на администрирование которого получено им в соответствии с законодательством;
4.3.2. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги, самостоятельно следить за балансом счёта;
4.3.3. обеспечивать конфиденциальность Логина(ов) и Пароля(ей), самостоятельно;
4.3.4. предпринять действия, исключающие несанкционированный доступ к своему Аккаунту;
4.3.5. самостоятельно обеспечивать работоспособность своего компьютерного, телекоммуникационного оборудования и каналов связи;
4.3.6. за свой счёт оплачивать расходы, связанные с обеспечением достаточного Интернет-трафика для оказания Исполнителем услуг;
4.3.7. предоставлять достоверные в запрашиваемом объёме сведения, необходимые для предоставления доступа к ПО, а также самостоятельно актуализировать их в своем Аккаунте по мере их изменения;
4.3.8. не вносить изменения в ПО и в средства программной защиты ПО (не взламывать ПО).
4.3.9. соблюдать все установленные Заказчиком положения инструкции по эксплуатации ПО, размещенной в Личном кабинете Заказчика.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. в любое время самостоятельно сменить свой Пароль(и) и/или Логин;
4.4.2. требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг.

5. Cтоимость услуг, порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, составляет 200 (двести) белорусских рублей в месяц за один Интернет-ресурс Заказчика.

5.2. Исполнитель имеет право менять стоимость услуг в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений является дата их опубликования на Сайте Исполнителя.

5.3. Заказчик осуществляет 100% предоплату стоимости услуг в белорусских рублях следующими способами:

5.3.1. путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя посредством платежного поручения; ЛИБО
5.3.2. путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с использованием автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП) в следующем порядке:

• Заказчик в Личном кабинете выбирает вкладку “сгенерировать счет”, затем получив номер заказа оплачивает его в АИС ЕРИП.

5.4. Остаток денежных средств на балансе Заказчика, а также объем оказанных услуг с поминутной тарификацией отображается в Личном кабинете Заказчика в режиме реального времени.

5.5. Заказчик самостоятельно следит за состоянием своего баланса. Услуги оказываются Исполнителем Заказчику только при наличии предоплаты (положительного баланса). В случае отрицательного баланса Исполнитель вправе Приостановить оказание услуг в соответствии с п.3.4.1. Договора.

5.6. Под датой оплаты понимается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.7. На сумму предварительной оплаты по настоящему Договору проценты за пользование коммерческим займом не начисляются и не уплачиваются.

6. Ответственность сторон

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.2. Исполнитель не несет ответственность:

6.2.1. за невозможность доступа к ПО по причинам, связанным с аварийными ситуациями, с заменой оборудования, программного обеспечения и/или проведения других ремонтных работ на серверном оборудовании, о чем Исполнитель информирует Заказчика путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя, либо иным способом по усмотрению Исполнителя;
6.2.2. за невозможность доступа к ПО по причине неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика и/или третьих лиц (в том числе оборудования оператора, предоставляющего Заказчику услуги связи);
6.2.3. за перебои в работе глобальной компьютерной сети Интернет и работоспособность ПО при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в глобальную компьютерную сеть Интернет;
6.2.4. за ущерб, который может быть нанесен Заказчику третьими лицами во время его работы в глобальной компьютерной сети Интернет. Заказчик самостоятельно устанавливает со своей стороны защитные механизмы и средства для обеспечения безопасности собственных данных от несанкционированного доступа из глобальной компьютерной сети Интернет третьих лиц к аппаратному (компьютер и т.д.) и программному обеспечению Заказчика;
6.2.5. за иные задержки и сбои в работе ПО, возникающие прямо или косвенно по причинам, которые находятся за пределами объективного технического контроля Исполнителя.

6.3. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту сведений, указанных им для предоставления доступа к ПО и заключения настоящего Договора.

6.4. Заказчик самостоятельно осуществляет контроль над информацией, передаваемой или принимаемой через Интернет и несет самостоятельную ответственность за содержание и использование программного обеспечения, находящегося в рамках Аккаунта Заказчика, даже если размещение, модификация и/или использование его Аккаунта осуществляется третьими лицами, имеющими разрешенный доступ к Аккаунту, либо получившими такой доступ посредством специальных программ и устройств без ведома Заказчика.

6.5. Заказчик несет самостоятельную ответственность за нарушения прав третьего лица на зарегистрированный товарный знак, Доменное имя, а также иной объект интеллектуальной собственности, равно как и за возможные конфликты, возникающие при использовании названий других организаций.

6.6. Заказчик несет ответственность за любую потерю данных или ущерб, являющийся результатом действия вируса или любых других программных компонентов, полученных посредством сети Интернет.

6.7. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства: стихийные бедствия, наводнения, пожары, аварии, техногенные чрезвычайные ситуации, повреждения глобальной информационно-телекоммуникационной сети, запретительные действия органов власти и иные обстоятельства), не зависящие от волеизъявления Сторон, возникшие после заключения настоящего Договора, которые ни одна из Сторон не могла предвидеть и/или предотвратить разумными мерами в разумный срок.

6.8. Исполнитель не несет ответственность за изменение либо разглашение данных, содержащихся в Личном кабинете Заказчика, в случае, несанкционированного доступа к нему.

6.9. В случае использования Заказчиком ненадежного доступа к сети Интернет в результате чего третьи лица получают несанкционированный доступ к ПО Исполнитель не несет ответственности за изменение, разглашение данных Заказчика.

6.10. Исполнитель не несет ответственности за расчеты и денежные переводы между Заказчиком и его клиентами/потребителями, осуществляемые в связи с куплей-продажей товаров, работ, услуг посредством Аккаунта ПО Заказчика, а также за любые инциденты (включая, но не ограничиваясь: сбои в платежных системах, и др.), связанные с такими расчетами.

7. Особые условия

7.1. Исполнитель может оказывать услуги по настоящему Договору с привлечением третьих лиц.

7.2. Обращение за государственной регистрацией Доменных имен осуществляется Заказчиком самостоятельно.

7.3. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Доменное имя Заказчика использует другое лицо.

7.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в привязке Дменного имени к ПО в случае если такое имя уже используется другим лицом, являющемся заказчиком по аналогичному договору, заключённому с Исполнителем.

7.5. В случае, если Заказчик посредством ПО создает интернет-магазин в последующей реализацией товаров и услуг, то Заказчик обязуется соблюдать все установленные действующим законодательством Республики Беларусь правила и регулирования в этой области. Ответственность за их несоблюдение несет Заказчик.

7.6. Действия, совершенные лицом, прошедшим аутентификацию Заказчика рассматриваются как действия Заказчика.

7.7. В случае использования Заказчиком услуг Исполнителя не в полном объеме и/или неиспользования Заказчиком услуг по причинам блокировки Аккаунта Заказчика либо Приостановления оказания услуг, указанным в п. 3.4., пп. 4.2.2. настоящего Договора сумма, уплаченная в счет стоимости за месяц не подлежит уменьшению, возврату и не учитывается при оплате Заказчиком услуг за следующий период.

8. Срок действия договора. Разрешение споров.

8.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня поступления на расчётный счёт Исполнителя денежных средств от Заказчика и действует до момента его расторжения в соответствии с настоящей ст.8 и/или п.3.4.1. Договора.

8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством.

8.3. После расторжения или окончания действия настоящего Договора Заказчик не вправе использовать ПО.

8.4. Исполнитель может отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке в случаях:

• нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
• нарушение Заказчиком системы безопасности сети, а также действия или бездействие Заказчика, вызвавшие ограничение или препятствование в доступе другим пользователям к услугам, предоставляемым Исполнителем (к таким действиям может относиться, например, несоблюдение инструкции по эксплуатации, превышение информационными ресурсами Заказчика лимитов, предусмотренных тарифным планом Заказчика или, если лимиты не указаны, среднестатистических показателей нагрузки на серверные мощности Исполнителя и т.д.). Определение того, является ли действие вызывающим ограничения и препятствование в доступе другим пользователям к услугам, предоставляемым Исполнителем, относится к исключительной компетенции Исполнителя. В случае одностороннего отказа Исполнителя от договора Исполнитель уведомляет о таком отказе не позднее, чем за 2 календарных дня до предполагаемой даты расторжения Договора, посредством направления соответствующего уведомления на электронную почту Заказчика. Блокировка Аккаунта в данном случае осуществляется в эти же сроки. При этом уведомление на электронную почту считается отправленным Исполнителем надлежащим образом в случае если Исполнитель в течение 2 (двух) календарных дней с даты направления такого уведомления не получил от почтового сервера Заказчика ответное письмо невозможности доставки. В течение 10 (десяти) рабочих дней стороны обязуются произвести взаиморасчеты.

8.5. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора путем направления соответствующего уведомления посредством выбора соответствующей вкладки (функции) в Личном кабинете Заказчика в срок не менее, чем за 30 (тридцати) календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.

8.6. Споры и разногласия, вытекающие из настоящего Договора, Стороны будут разрешать путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Любые споры или разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению в суде, рассматривающем экономические дела, по месту нахождения Исполнителя.

8.7. До передачи спора на рассмотрение суда, Сторонами должен быть соблюден следующий претензионный порядок его урегулирования: Сторона, получившая претензию от другой Стороны должна рассмотреть её в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения, и направить другой Стороне ответ. Переписка ведется заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении.

9. Заключительные положения

9.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

9.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

9.3. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора или его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством опубликования текста изменений и/или дополнений настоящего Договора или его новой редакции на Сайте Исполнителя и вступает в силу с момента публикации.

9.4. Любые уведомления, направленные Исполнителем Заказчику посредством Личного кабинета, а также на электронную почту Заказчика, указанную в качестве Логина Заказчика считаются юридически значимыми и отправленными надлежащим образом.

9.5. Недействительность какого-либо из положений настоящего Договора не влечет недействительность Договора в целом.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Островский А.Н.
Юридический адрес: РБ, г.Минск, ул. Плеханова д. 26, кв. 73, индекс 220004
УНП 192428088, р/с BY10TECH 3013 5555 9001 0000 0000 в ОАО»Технобанк»
БИК: TECNBY22, г.Минск, ул.Володарского, д. 4